מדיניות משלוחים – מתחילים נוודות דיגיטלית (E.S.P.Feiner)
כללי
אתר "מתחילים נוודות דיגיטלית" מופעל על ידי חברת E.S.P.Feiner, חברה הרשומה באסטוניה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה למדיניות משלוחים זו.
אזורי משלוח
אנו מספקים משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל.
מקור המשלוח
המוצרים נשלחים ישירות מספקים בינלאומיים, בעיקר מסין.
זמני טיפול ומשלוח
- זמן טיפול בהזמנה: עד 4 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
- זמן משלוח משוער: עד 15 ימי עסקים נוספים.
- סה״כ זמן אספקה משוער: עד 19 ימי עסקים.
יובהר כי זמני האספקה הינם הערכה בלבד, ועשויים להשתנות בהתאם לגורמים שאינם בשליטתנו.
עיכובים באספקה
ייתכנו עיכובים עקב גורמים חיצוניים, לרבות:
- עיכובים מצד חברות שילוח
- עומסים לוגיסטיים
- עיכובים במכס
- מצבים ביטחוניים או אירועים חריגים בישראל
במקרים אלו ייתכנו עיכובים באספקה מעבר לזמנים המצוינים.
עלות משלוח
המשלוח באתר הינו חינם. עלות המשלוח מגולמת במחיר המוצר.
מיסים, מכס ותשלומים נוספים
ייתכן ויחולו על ההזמנה מיסים, מכס או עמלות נוספות בהתאם לדין בישראל. תשלומים אלו חלים על הלקוח בלבד.
אחריות למסירת פרטים
הלקוח אחראי להזין פרטים מדויקים ומלאים בעת ביצוע ההזמנה.
החברה לא תישא באחריות לעיכובים או כשלי מסירה הנובעים מפרטים שגויים או חסרים.
אי מסירה ואי איסוף
במקרים הבאים האחריות חלה על הלקוח:
- כתובת שגויה או לא מלאה
- אי איסוף החבילה מנקודת איסוף
- אי זמינות לקבלת משלוח
- אי תשלום מיסים או עמלות נדרשות
במקרים אלו, אם החבילה תוחזר לספק, ייתכן ולא יתאפשר החזר כספי מלא.
אובדן או נזק לחבילה
במקרה של אובדן חבילה במהלך השילוח או נזק משמעותי, יש לפנות אלינו ואנו נבחן כל מקרה לגופו. במקרים מתאימים יינתן החזר כספי או פתרון חלופי.
חברות שילוח
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח בינלאומיות ומקומיות. לאחר הגעת החבילה לישראל, המסירה מתבצעת באמצעות חברת שילוח מקומית.
איסוף עצמי
לא מתאפשר איסוף עצמי.
החזרות והחלפות
מדיניות החזרות והחלפות מפורטת בדף נפרד באתר כאן..
יצירת קשר
לשאלות ניתן לפנות דרך פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.
הערה משפטית חשובה
מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981, והתקנות מכוחו. במקרה של סתירה בין הוראות החוק לבין האמור במדיניות זו – הוראות החוק יגברו.